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物流配送服务

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订单状态查询

如您已注册为同城直购网用户,可以登录进入个人用户中心:我的账户—订单管理,查看订单状态。可看到该笔订单状态已变为“已发货”,并出现“确认收货”、“延迟收货”、“快递查询”等按钮,点击“快递查询”即可跟踪快递状态。

 

订单发货时间

您的订单支付成功后,48小时内商家会为您安排发货。48小时内不能发货的,会在商品详情中说明。

 

订单配送信息跟踪与配送时效

如您的订单状态为“待收货”,可以点击查看物流信息,查看物流公司名称、物流单号及配送信息。您也可以拨打物流公司的客服热线或登录物流公司的官方网站查询相关订单的配送信息。 

城市用户,一般在自订单发货之日起五天,农村用户,一般在自订单发货之日起八天,如果您没有收到所订购的商品请与购物商家联系或拨打同城直购网全国客服热线13007583872进行咨询、投诉。

 

验货与签收

请在配送人员在场的情况下,当面验收您的商品,有无短缺、错误、包装破损等问题。验收没有问题,请在配送人员指定的物流单据上签字。如验收有问题,请先不签收,并第一时间联系购物商家处理。与商家处理不成的,可联系同城直购网客服协商处理。




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